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Our Thoughts

ホテルタブレットで
スタッフに「心のゆとり」を

資料請求・お問合せ
Benefits

業務効率化と
サービス向上を支援します

Use of Service

1室あたり月額980円※1から
ご利用いただけます


※1 100室の場合

TESTIMONIALS

お客様の声

柔軟なソリューションで
ホテル・旅館様の課題を解決します

4 FEATURES

ホテルタブレットサービス vivuan-ヴィヴアン-の特長

コンテンツ一括更新

vivuan最大の特長は
「コンテンツ更新の容易さ」
クラウドにアップするだけで全客室タブレットに搭載するコンテンツを一括更新します。 レストランメニューのリニューアルや料金設定など何かと変更の多い情報更新もvivuan が強力にサポートします。印刷物や冊子の入替によって発生するスタッフの作業負担、 時間・印刷費用を大幅に削減します。

詳細を見る
タイムリー

宿泊約款や利用規則など各種パンフレットをデジタル化することでタイムリーな情報を常にお客様にお届けできます。季節の旬な食事やお勧めのお土産品情報など「いま伝えたい情報」をタブレット上のデジタル・サイネージ画面に配信することで、より訴求力 をアップします。

業務効率化

紙媒体の電子化によるコスト削減だけに留まらずホテル・ 旅館様の生産性向上に役立つ柔軟なソリューションを多数ご用意。館内のWi-Fi環境を利用して客室タブレットとフロント間の内線通話を実現できるので電話交換機設備を最小限の規模に抑えることが 可能となります。客室の清掃進捗情報をスタッフがリアルタイムで確認しあえることでスピーディーなルームメイクを実現できます。

満足度向上

コンテンツの画面表示はインバウンド向けに多言語で切り 替えて対応します。またお客様ごとに伝達するメッセージサービスやアンケートの回答機能によりお客様とのコミュニケーションを促進します。さらにお食事やレンタル品をタブレットからオーダーするルームサービス機能により、きめ細かいサービスを提供し満足度の向上に貢献します。

スタッフの作業負担と時間・費用を軽減しながら
ゲストの満足度向上につながる豊富な機能をご用意

OPTION FUNCTIONS

サービス向上に役立つ新機能

客室-フロント内線通話
客室からフロントへの呼出を行いタブレットで会話できます。PBX等の設備が不要で客室とフロント間のコールを可能にします。
混雑状況表示
レストランや大浴場の混雑度をリアルタイムに客室のタブレット画面に表示します。
施設予約
タブレットから家族風呂やスパ・トリートメントの空き状況をリアルタイムに確認し予約が可能です。
ルームオーダー
お部屋でのお食事や貸出品などの案内とオーダー受付を行います。商品イメージや紹介文も簡単に変更・追加が可能です。
エクスプレス チェックアウト
お部屋でチェックアウト手続きを完了することができます。主要クレジットカードのほか、各種QRコード決済にも対応可能です。
リネン表示(スタッフ用)
客室ステータスと清掃状況の一元的表示により、業務効率化とチェックインの円滑化を図ります。
照明・空調コントロール
ルームコントローラと連携することによりタブレットから客室内の照明や空調、カーテンの開閉などのコントロールが可能になります。
ランドリー利用状況表示
ランドリーの利用状況を確認できます。ランドリーごとの終了時間がリアルタイムに表示できるため利用効率があがります。
AI Chatbot
チャットによる質問にAIが回答します。スタッフの作業軽減だけでなく売上アップに繋がる誘導提案が行えます。

BASIC FUNCTIONS

効率化につながる豊富な機能

多言語表示対応

増加するインバウンドの対応に向けて、コンテンツの多言語表示に対応。スタッフのインフォメーション業務の負担を減らすとともに、外国人宿泊客の満足度向上につながります。

個別メッセージ送信

客室ごとに個別のメッセージを送信できます。メッセージを送信した際は、ポップアップで宿泊者様にお知らせするため安心です。フロントでは既読・未読状態を確認できます。

アンケート

紙面によるアンケートをタブレット内に電子化。集計結果はクラウドに保存され、管理PCにて閲覧できます。CSVに変換して保存することも可能です。

インターネット利用

もちろんタブレット内でのインターネットブラウズも可能。リンク集やマップを掲載して、お客様に地域の観光情報をインフォメーションすることもできます。

ドアノブサイン

お客様はタブレットからドアカードの設定が可能です。バックヤードに各部屋の状況が表示され、清掃業務の効率化に繋がります。

デジタルサイネージ

タブレット画面にデジタルサイネージ機能を搭載。曜日や時間を決めてプロモーションを行うことが出来ます。またサイネージ画面にはリンクを設定することもでき、詳細な情報のご提供が可能です。

ナイトパネル・アラーム

スヌーズつきのアラーム・世界時計を利用できます。ワンタッチでタブレットの画面を消すこともできます。

データ分析活用

蓄積されたデータを分析し、マーケティング等に活かしていただくための機能です。新しいサービスの拡充にも役立ち、お客様のさらなる満足度向上を図ります。

非常口表示

非常口の位置をマップで表示します。マップは各部屋ごとに設定ができます。もしもの場合は避難経路を強制的に一斉に表示できます。



海外からの観光客が増加する中、ホテルや旅館などの宿泊施設の人手不足は深刻な問題です。
また、タブレットやスマートフォンの全世界的な普及によりICTサービスの必要性と期待度が高まっています。

そのような中、当社には客室サービスに関するコンサルノウハウやタブレットを用いたシステムインテグレーションの実績と、
フロント管理システム(PMS)導入や、館内PBX/客室電話網の導入支援の実績があり、それらをベースにしてvivuanが生まれました。

ある意味、ブラックボックスである客室内でのゲスト動向を、タブレットを介して興味分析することで
タイムリーな情報提供やレコメンドを提示することが可能になります。

それらは業務効率を向上させることや売上向上に寄与することができ、新しい価値を提供することでしょう。
ぜひ私たちのタブレットを手に取ってみてください。イノベーションの可能性をお届けいたします。

FAQ

よくある質問

vivuan最大の特長は、「コンテンツ一括更新機能」です。管理PCからクラウドへアップしていただくだけで、全室のコンテンツを一括更新することが可能です。時間をかけて客室を一室ずつメンテナンスする必要がありません。またコンテンツデザインの柔軟さもお客様からご好評をいただいております。

100室の場合、一室あたり月額980円からご利用いただけます。
オプション機能の組み合わせにより料金が異なりますので、詳細な料金についてはお問い合わせ下さい。

詳細説明・資料請求のご希望、ご不明点は
お気軽にお問い合わせください

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