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ルームオーダー(客室タブレットサービスvivuan -ヴィヴアン-)

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タブレットからお食事サービスや貸出品などの注文を可能に!

カテゴリー:

  • IoT
  • クラウド

業種:

  • サービス/観光

客室タブレット・コンシェルジュサービスvivuan(ヴィヴアン)では、オプション機能として「ルームオーダー」をご用意しております。
各客室のタブレットからルームサービスの注文や貸出品の依頼が行えるので、宿泊客の満足度の向上とともに、客室単価アップに貢献します。

概要

客室タブレットにサービスメニューを表示し、画面上からお客様のご要望をオーダー入力できます。
オーダー情報は、該当する厨房やフロントなどに設置したプリンタから出力させることができます。

※PMSとの連携を行う場合は、別途、お打合せが必要となります。

ルームオーダーについて

様々な角度からの写真(最大4枚)とともにルームサービスのメニューを表示し、オーダーを受け付けることが可能です。
料金情報だけでなく、メニューの特色、アレルギー情報なども併記することで訴求効果をアップします。

≪機能≫
・品目によってオーダー可能な数量を限定できます。
・オーダー可能な時間をフロント側で設定することができます。(メニューの閲覧可・不可も設定できます)

ルームオーダー機能 活用シーン

貸出品オーダー

アイロン、ベビーベッドなどの備品、アメニティ、タオル、枕などの貸出・追加をタブレットから指定してオーダーできます。 お客様が画像を確認してからオーダーすることができるので、満足度の向上に繋がります。

ゆかたサイズ変更

客室に備え付けのゆかたのサイズ変更依頼を受け付けます。
お客様は希望のサイズを選ぶだけで依頼ができます。

導入されたお客様の声

アウトドアスタイルの夕食タイムに、ルームオーダー機能を有効活用

テーブルセッティング時に、お客様が見やすいテーブル上にタブレットを設置しています。
お食事しながら気軽にタブレットを見ていただくことで、ワイン等のドリンクオーダーが増加しました。

ルームオーダー活用例はこちら

客室タブレット・コンシェルジュサービスvivuan -ヴィヴアン-とは

館内施設や催し物、近隣情報・観光情報などの丁寧なインフォメーションや、
訪日観光客の多言語対応によるゲストサービス向上・業務効率化と併せて、
ゲストのご要望や声を集約して、リピート利用の促進や収益の向上をご支援する
ソレキアの客室タブレットサービスです。

vivuanサイトへ

お見積もりや資料請求等、まずはお気軽にお問い合わせください。

担当:事業推進部 営業時間:9:00〜17:20(土日、祝日を除く)

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