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FusoCallKeeperは、電話応対の自動化・通話録音などの機能をまとめた電話着呼管理システムです。
着信に関する様々な機能が備わっており、業種を問わず電話応対業務の円滑化をサポートいたします。

電話着信自動保留機能（お待たせ音声）

複数の電話がかかってきてすぐに応答できない場合など、お待たせメッセージで自動応答し、応対ができるまで自動保留することができます。

IVR機能

音声ガイダンスが流れた後、プッシュボタン（数字）の操作により、内線転送や、次の音声ガイダンス、留守番電話など に接続します。
担当者に直接つながるため取次業務の効率化を図ることができます。

自動メッセージで診療時間の案内を効率化！

外部から電話があった際にはまず自動音声で受け、プッシュボタン操作により自動案内の「診療時間に関するご案内」と、それ以外の「予約電話」とを振り分けます。
診療時間に関するご案内を自動化することで、電話応対にかかる時間を軽減する事ができます。

通話の記録・着信拒否設定でトラブル対策を

全ての通話内容は自動的に録音され、いつでも聞き直すことが可能です。
また、後から録音内容を確認し的確な回答内容を検討することで、トラブルの解消やリスクマネジメントにも役立てることができます。
連続した迷惑電話・しつこい勧誘などは、通話履歴から簡単に着信拒否設定を行うことができます。

複数部門の応答パターンを一括管理！

管理画面はシンプルかつ直感的な操作で利用できます。
部門ごとにご案内内容が異なる場合にも、それぞれの応答パターンを カレンダーにセットするだけで対応でき、複数部門の応答パターンを一括管理する事が可能です。

保護者からの電話を自動音声で受け、プッシュボタンにより要件ごとに着信を割り振ります。一番忙しい朝の時間帯にかかってくる遅刻や欠席の連絡の対応だけのために、早出する必要はありません。

留守番電話をセットし忘れ時間外の電話を処理せざるを得なくなる、天候による遠足や運動会の開催可否などメッセージを頻繁に入れ替える必要があるなどの対応も簡単な操作で変更可能です。

クレームや、言った・言わないの対策として、保護者や業者との電話応対を、必要な際に聞き直せるよう録音できます。 また、通話する前に録音する旨のメッセージを流すことによって抑止効果にも繋がります。