ソレキア　サービスポータル

富士通医療専用パッケージ（HOPE）システムの一括サポートサービスです。通常運用時の操作でお困りの時のQA対応から、医療改訂時の操作支援を行います。販社様の営業部門・SE部門の皆様に代わり、病院・診療所様への対応支援を行います。

1. QA対応
   医療システムの運用に関するお客様の疑問や質問にご回答いたします。操作トラブル対応方法をご説明いたします。


2. 医療改定時の操作支援
   医療改訂時等の操作をご支援いたします。


3. 障害切り分け
   トラブルのコールを一括で受付けし、ハード基本ソフトを切り分け、ご対応いたします。但し、ハード・基本ソフトの保守契約（富士通サポートデスク契約）を締結済み機器に限らせていただきます。


4. サプライ品の受付
   サプライ品のご注文を承ります。