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FUJITSU Enterprise Application GLOVIA smart ホテル

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ホテル業務をサポートするトータルホテルシステム

カテゴリー:

  • 業種/業務パッケージ
  • サービス業

業種:

  • サービス業

ホテルの宿泊部門に必要な宿泊予約・フロントレセプション・フロント会計の機能から顧客管理機能、売掛管理機能までトータルでご提供する、ホテルシステムです。

製品概要

ホテルの宿泊部門、婚礼宴会部門、料飲部門、管理部門、そして顧客管理までサポートするトータルホテルシステムです。パッケージ(買取型)とクラウドホテルシステム(月額型)をご提供しております。

特長

ホテル経営のさまざまな悩みを解決します!

1.コスト削減
  • 月額利用型のホテルシステムのため、イニシャルコストが抑えられます
  • サーバを自社に置かないため、面倒な管理がなくかつセキュリティーも万全です
  • 自社の都合に合わせた形態のホテルシステムが導入できます
  • 業界や市場動向に応じた最新機能を継続利用できます

2.効率化
  • ホテルシステムとネット予約の連動で効率良く管理します
  • 宿泊から婚礼宴会、売掛、会計業務まで、トータルに管理します
  • 複数店舗を効率良く一元的に管理します

3.経営分析
  • 予約や売上の状況を色々な角度から素早く直感的に把握できます
  • レベニューマネジメントを実践します
  • 内部統制が強化できます

4.チェーン管理
  • 複数店舗を効率良く一元管理します
  • チェーン全体の顧客を統合管理します
  • 新規出店や閉鎖にスピーディに無駄なく対応することが可能です

ラインナップ

1.宿泊システム

【概要】
GLOVIA smart 宿泊(ホテル)ソリューションは、ホテルの宿泊部門に必要な宿泊予約・フロントレセプション・フロント会計・顧客管理、分析の機能をご提供します。

【特長】
  • 操作性、データ連携の向上により、現場部門の作業効率向上、顧客サービス向上を実現。
  • チェーンホテル運用を可能とするチェーンオペレーション機能を提供。
  • ダッシュボードや非定形データ分析機能により、経営層向けの管理機能も充実。
  • 楽天トラベル/じゃらんなどの予約サイトやTLリンカーン、らくじゃん、らく通等のサイトコントローラーとの連携を実現する予約サイト連携機能をご提供。

<宿泊機能拡張オプション>
付帯施設管理
客室以外の宴会場や会議室、送迎バス、イベントなどの入込状況や総合予約管理が行えます。

各システム間の掛け処理
宿泊⇔婚礼宴会、レストラン⇒婚礼宴会といった掛け処理が行えます。

全館売上集計
全営業部門(宿泊・婚礼宴会・レストラン)の売上管理が行えます。

全館顧客詳細分析
統合顧客データよりRFM、デシル分析が行えます。

2.ホテル・リゾートバージョン

【概要】
GLOVIA smart ホテル・リゾートバージョンは、リゾートホテル・旅館ならではの「1泊2食」のサービスに伴う、きめの細かい運営を支援する様々な機能が実装されております。

多彩な予約管理
台帳イメージ(期間・単日)や部屋タイプ別残数管理といった施設様の様々な運用に柔軟に対応可能な予約管理機能をご提供

食事会場・料理通し管理
夕食・朝食・昼食毎の食事会場の割付を行います。割付結果より「料理通し」が出力可能

重複・ロスト予約管理
  • 同姓同名の予約チェックリストより繁忙期の効率的な予約コントロールを支援
  • 過去の繁忙期のロスト(お断り)予約情報より、客室販売の最適化に向けたチャネルコントロールが実現可能

人別予約・精算管理
  • 団体やグループなど多人数の予約では、人数分の氏名情報を自動生成致します。自動生成(修正可能)された個人情報毎に利用プランの設定が可能
  • 精算も団体や客室単位だけで無く個人単位でも可能

簡易精算(日帰り入浴・付帯売上等)
  • 日帰りの入浴券や売店商品などの精算用に通常のPCで利用頂ける簡易POS機能をご提供。サーマルプリンターを併用することでレシート出力も可能

チェーン管理
  • システム及びデータを1箇所に集中管理することで多彩なチェーンオペレーションを実現

その他主な機能
  • 共通マスター管理
  • 統合顧客管理
  • 予約相互受付・予約センター管理
  • 本社での全店舗売上管理や売掛管理
  • 共通ポイント管理


「GLOVIA smart」は富士通株式会社の国内における登録商標です。

お見積もりや資料請求等、まずはお気軽にお問い合わせください。

担当:事業推進部 営業時間:9:00〜17:20(土日、祝日を除く)

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