導入事例

PBXとホテルシステム連携

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Dホテル様 ホテルシステム連携PBXシステム

カテゴリー:

  • ネットワーク

業種:

  • サービス業
  • その他

商談経緯

ホテルシステムのリプレース商談を機に、PBXシステム更新も併せての検討依頼があり、ホテルシステム(ホスト)とPBXシステムを連携させたシステム提案を行った。

課題

  1. チェックアウト時にホテルシステム側で出力する宿泊の請求書に、客室の通話料金を記載したい。
  2. PBXのルームインジケータ端末(DSS端末)でホテルシステムの客室ステータスを確認したい。
  3. 客室電話機や事務所電話機から客室ステータスの変更を行いたい。

効果

  1. チェックアウト時にホテルシステム側で出力する宿泊の請求書に、客室の通話料金を記載したい。
    →PBXで計算した客室内線の通話料金をホテルシステムへ送信することができ、ホテルシステム側で出力する請求書にその料金を記載することができた。

  2. PBXのルームインジケータ端末(DSS端末)でホテルシステムの客室ステータスを確認したい。

  3. 客室電話機や事務所電話機から客室ステータスの変更を行いたい。
    →両システムで客室ステータスの管理(変更・確認)が可能となった。

構成図

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