導入事例

お客様登録用紙の電子化でお客様対応を改善

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カラーイメージスキャナScanSnap S1300i採用 流通業A社様

カテゴリー:

  • 業種/業務パッケージ
  • 運用/開発支援

業種:

  • 流通業
  • 運用/開発支援

複数店舗の情報を電子化しセンターで一括管理することで問合せ対応時間の短縮や管理コストの軽減を実現しています。

運用イメージ

お客様情報を一元管理して有効活用、囲い込みを促進!

導入背景

  • 店舗にあるお客様情報をタイムリーにセンター集約し情報の一元管理徹底をしたい。
    ⇒お客様の囲い込み促進、輸送時間の短縮、輸送コスト削減が急務
    対象書類:ポイントカード会員申込書(新規・変更・解約)、お客様採寸表、販売記録等
  • 約款などの小さな文字を綺麗に読め、且つ、店舗設置スペースの省略化が不可欠

導入効果

  • 輸送時間短縮でお客様情報の鮮度を確保、輸送コストの削減を実現
  • 画像データを登録し、問合せ時間の短縮⇒お客様へサービス向上
  • アプリケーション開発不要のオールインワンスキャナが初期投資を削減

お見積もりや資料請求等、まずはお気軽にお問い合わせください。

担当:事業推進部 営業時間:9:00〜17:20(土日、祝日を除く)

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